上海彭浦機器廠有限公司

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質量保證期內

在全國各主要區域設有辦事處并長駐維修服務人員,采用網絡式服務。對PD165Y系列、PD220Y系列、PD320Y系列液力式推土機,實行機到人到的“零小時”交付服務。在整機使用到250小時、500小時、1000小時時,根據用戶的保修請求,服務人員將為您進行免人工費的發動機及推土機底盤的強制保修服務。

質量保證及保修期

保修期內實行“包修、包換、包退”的三包服務:本市、周邊地區及設有辦事處的地區,在接到用戶保修請求后,服務人員在1小時內做出答復,3小時內出發,24小時內到達現場;外省市及邊遠地區(無辦事處的),在接到用戶保修請求后,服務人員在當天做出答復,48~72小時內到達現場。

中馬力PD120系列、PD140系列機械式推土機的保修期為半年或1000小時(兩者以先到為準);大馬力PD165Y系列、PD220Y系列、PD320Y系列液力式推土機的保修期為壹年或1500小時(兩者以先到為準)。

調試安裝及故障處理

我廠在全國各地設有辦事處‘這些機構除了售前服務,向客戶介紹本廠產品的品種、技術性能、用途及特點,幫助用戶合理選擇機型,并提供必要的技術數據;另一個重要內容是為每一位巨力用戶提供便捷的售后服務。從新機的安裝調試到維修保養、排除故障。一旦有故障發生。我們的維修人員將以最快的速度趕到現場,把用戶的損失降到最低。

人員培訓

應用戶要求,我們將隨時提高包括產品性能、基本操作、維修保養等全方位的培訓和幫助‘確保用戶在產品的使用過程中享受到廠方所給予的全程服務。


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